Vzhľadom na čerpanie dovoleniek prosíme, aby ste svoje dotazy zasielali na email e-shop@servis-repas.sk. Eshop funguje normálne, ale dotazy vybavujeme len emailom. Ďakujeme za pochopenie.

Office FAQ BETA

Ďakujeme za vašu objednávku kancelárskeho balíka Microsoft Office. Na tejto stránke nájdete komplexné informácie týkajúce sa balíkov Microsoft Office – od stiahnutia, inštalácie až po aktiváciu a riešenie bežných problémov. Poskytujeme vám prístup k dôležitým zdrojom a návodom, ktoré vám pomôžu pri inštalácii a aktivácii. Veríme, že vám Office prinesie veľa užitočných funkcií a zjednoduší vašu prácu.

OBSAH ČLÁNKU

  • Dôležité informácie pred začatím inštalácie
  • Odinštalácia predchadzajúcich verzií
  • Odkazy na stiahnutie
  • Inštalácia balíka Microsoft Office
  • Aktivácia softvéru
  • Riešenie problémov

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE PRED ZAČATÍM INŠTALÁCIE

Ak si nie ste istí svojimi technickými schopnosťami, nezúfajte! Inštalácia balíkov Office nie je zložitá, no je potrebné pozorne postupovať podľa nášho návodu. Ak by ste však predsa len potrebovali pomoc, neváhajte sa obrátiť na odborné servisné stredisko vo vašom okolí. Ušetrí vám to čas a prípadné komplikácie. Veríme, že s našimi inštrukciami to zvládnete bez problémov. Upozorňujeme, že technickú podporu pre inštaláciu momentálne neposkytujeme, takže je dôležité postupovať podľa pokynov. V prípade akýchkoľvek otázok sme tu pre vás!

Skontrolujte si kompatibilitu operačného systému so zakúpeným balíkom Office, aby ste predišli komplikáciám pri inštalácii. Pokiaľ zistíte nezhodu v kompatibilite, vyriešite to upgradeom na vyššiu verziu Windows. Odporúčame tiež vykonať všetky dostupné aktualizácie operačného systému.

ODINŠTALÁCIA PREDCHADZAJÚCICH VERZIÍ

Pre užívateľov Office 365:
Ak ste zakúpili Office 365 a už máte túto verziu nainštalovanú vo vašom počítači, nie je potrebné vykonávať žiadne odinštalácie predchádzajúcich verzií Office 365. Ak potrebujete aktivovať nový produkt alebo predplatné, jednoducho prejdite priamo k aktivácii zadaním nového kľúča do svojho účtu na webovej stránke setup.office.com pre produkty Office 365 business použite tento odkaz signup.microsoft.com/get-started/setupKey. Týmto spôsobom aktualizujete svoje predplatné bez potreby nového sťahovania alebo inštalácie softvéru.

Pre užívateľov ročníkových verzií Office 2016/2019/2021:
Odinštalácia predošlej verzie cez nastavenia
Ak ste si zakúpili ročníkovú verziu Office a vo vašom zariadení je nainštalovaný Office 365, bude pred inštaláciou novej verzie nevyhnutné Office 365 odinštalovať. Odstránenie Office 365 zabezpečí, že vaša nová inštalácia bude prebiehať hladko a bez konfliktov. Pre odinštalovanie postupujte podľa nižšie uvedených krokov:

  1. Otvorte Nastavenia (klávesová skratka Windows + I)
  2. Prejdite na Aplikácie > Aplikácie a funkcie
  3. Nájdite Microsoft Office 365 (alebo inú verziu Office, ktorú chcete odinštalovať) v zozname a kliknite naň
  4. Vyberte možnosť Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Odinštalácia predošlej verzie pomocou nástroja
Občas sa môže stať, že aj po odinštalovaní predošlej verzie Office cez nastavenia nemusia byť všetky súbory balíkov Office kompletne vymazané, čo môže spôsobiť komplikácie pri inštalácii novej verzie. Preto odporúčame kompletne odinštalovať všetky verzie Office pomocou nástroja priamo od Microsoftu. Vaše vlastné dokumenty týmto postupom nebudú vymazané.
Podrobný návod nájdete po kliknutí na tento odkaz.
  

ODKAZY NA STIAHNUTIE

Office 365
Pri zakúpení produktu Office 365 si najprv skontrolujte, či už tento balík nemáte nainštalovaný vo vašom počítači. Často býva predinštalovaný spolu s operačným systémom Windows. Ak ho nemáte, postupujte podľa týchto krokov:

    1. Prejdite na stránku setup.office.com a stlačte Začať
    2. Prihláste sa so svojím účtom Microsoft (pokiaľ ho nemáte, jednoducho kliknite na registráciu)
    3. Zadajte produktový kľúč, ktorý ste od nás obdržali (vyzerá približne takto: 7K32Q-J4O0B-VE8CM-9HT5N-X16RZ)
    4. Po vložení produktového kľúča stlačte Ďalšie. Zobrazí sa hláška, že produkt bol pridaný do vášho účtu
    5. Prejdite vo vašom účte do Služby a predplatné
    6. V tejto sekcii uvidíte, všetky produkty, ktoré ste si zakúpili a uplatnili na účte Microsoft
    7. Kliknite na zakúpený produkt Office 365 a stlačte Inštalovať

UPOZORNENIE! V prípade produktu Microsoft Office 365 Business namiesto odkazu setup.office.com použite odkaz signup.microsoft.com/get-started/setupKey

Office 2016, 2019, 2021
Pri ročníkových verziách Microsoft Office existujú dva typy produktov: tie, ktoré sa viažu na účet Microsoft, a tie, ktoré sa na účet Microsoft neviažu. Ak ste si zakúpili produkt viazaný na účet Microsoft, postupujte podľa návodu ako pri vyššie uvedenom Office 365, pretože tieto produkty sa sťahujú priamo z vášho účtu Microsoft a postup inštalácie je totožný.

Ak ste si zakúpili produkt, ktorý sa na účet Microsoft neviaže (online alebo telefonická aktivácia), je potrebné stiahnuť inštalačný súbor. Nájdite nižšie verziu ktorú ste si zakúpili a kliknite na Stiahnuť

Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 Home & Student Stiahnuť
Microsoft Office 2016 Home & Business Stiahnuť
Microsoft Office 2016 Professional Plus Stiahnuť

Microsoft Office 2019

Microsoft Office 2019 Home & Student Stiahnuť
Microsoft Office 2019 Home & Business Stiahnuť
Microsoft Office 2019 Professional Plus Stiahnuť

Microsoft Office 2021

Microsoft Office 2021 Home & Student Stiahnuť
Microsoft Office 2021 Home & Business Stiahnuť
Microsoft Office 2021 Professional Plus Stiahnuť

INŠTALÁCIA BALÍKA MICROSOFT OFFICE

Po úspešnom stiahnutí inštalačného súboru do počítača je potrebné nainštalovať kancelársky balík Office. Ukážeme vám krok za krokom, ako prebieha táto inštalácia:

1. Nájdenie stiahnutého súboru
Predvolene sa všetky súbory z internetu ukladajú do priečinka Stiahnuté súbory. Ak ste si však pri ukladaní vybrali iné miesto, napríklad Pracovnú plochu alebo vlastný priečinok, prejdite na toto miesto.

2. Otvorenie súboru
Otvorte stiahnutý súbor dvojitým kliknutím ľavého tlačidla myši alebo kliknite pravým tlačidlom myši a zvoľte Otvoriť.

3. Spustenie inštalácie
Po otvorení stiahnutého súboru sa spustí samotná inštalácia balíka Microsoft Office. V nasledujúcich krokoch uvidíte ako prebieha a čo treba robiť.