Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči (elektronické licencie, softvér, licenčné kľúče) však toto právo zaniká začatím dodávania digitálneho obsahu, ak sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
- a) spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- b) spotrebiteľ bol poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a
- c) Predávajúci poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
Keďže Predávajúci dodáva produkty elektronicky (e-mailom) a pred ich dodaním získava výslovný súhlas spotrebiteľa spolu s poučením o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie od zmluvy po začatí dodania spravidla zaniká.
Kedy je odstúpenie možné
Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné najmä v týchto prípadoch:
- a) Kupujúci ešte neobdržal objednaný produkt alebo službu na svoju e-mailovú adresu, t. j. dodávanie digitálneho obsahu sa ešte nezačalo.
- b) Pri reklamácii sa zistia nezrovnalosti alebo pochybenia na strane obchodníka.
Formulár na odstúpenie
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy (PDF)
Formulár je potrebné dôkladne vyplniť, podpísať, v prípade firmy opečiatkovať, následne naskenovať a zaslať na adresu:
E-mail: podpora@servis-repas.sk
Poštová adresa: Digital Coach s. r. o., Odborárov 551/16, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovenská republika