Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
Upozorňujeme, že elektronické licencie spadajú pod zákon, ktorý neumožňuje odstúpenie od kúpnej zmluvy ani vrátenie peňazí do 14 dní.
Ak ide o digitálny obsah, ktorý je poskytovaný inak ako na hmotnom nosiči, odstúpenie od zmluvy nie je možné, ak spotrebiteľ:
- a) udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- b) bol poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
- c) obchodník poskytol potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákona č. 108/2024 Z. z.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné len v týchto prípadoch:
- a) Kupujúci ešte neobdŕžal objednaný produkt alebo službu na svoju e-mailovú adresu.
- b) Pri reklamácii sa zistia nezrovnalosti alebo pochybenia zo strany obchodníka.
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy
Formulár je potrebné dôkladne vyplniť, podpísať, v prípade firmy opečiatkovať a následne naskenovať a zaslať na adresu: