Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
L
Ladislav
Ladislav
Spokojny
JF
Ján Frajt
Ján Frajt
MC
Marian Chytra
Marian Chytra
Veľmi dobre
Bezproblemovy e-hop. Produkty su vratane podrobnych navodov. Dorucenie je radove v minutach.
Mal som problém so zadaním ID, ale problém vyriešili cez vzdialenú plochu aj vo večerných hodinách z domu, keď už mali po práci. Všetko šlape super. Odporúčam.
Promptná online komunikácia. Mierne mätúci návod pri "telefonicko-netelefonickej" aktivácii produktu. Inak O.K.
Všetko funguje, inštalácia prebehla v poriadku, som veľmi spokojný.
Super obchod všetko prebehlo rýchlo a jednoducho.
silno neodporúčam tento obchod a to z dôvodu, že objednal som si u nich telefonickú licenciu na Office 2019 Home and Students, pričom som postupoval podľa návodu aby som dospel k tejto informácii Unfortunately, we cannot complete this transaction as our records do not recognize this as a valid product. You may be able to return the software to your reseller for a new product. Napísal som do obchodu aký mám problém, pričom mi v ten deň prišla odpoveď s požiadavkou, či im dám telefónny kontakt a prístup do počítača na diaľku. Nemám problém s telefónnym kontaktom, ale prístup do môjho počítača, kde mám všetky heslá a podobne, to už mi príde byť podozrivé. Následne sa mi ozvali po cca dvoch dňoch, že im nefungoval server a nechodili im maily, požiadal ma opäť o tel. číslo, ktoré som im poslal, aby sme problém vyriešili a sú to už ďalšie tri dni, čo sa nikto neozval, čiže "super prístup" a nerozumiem tým dobrým recenziám tohto obchodu.
(Administrátor)
Do dnešného dňa sme od vás neobdržali žiadnu odpoveď a nebolo možné vás kontaktovať. Je nám ľúto vašej nepríjemnej skúsenosti, avšak namiesto negatívnej recenzie by bolo postačujúce nás informovať o vašej neochote pristúpiť k reklamačným podmienkam. Ako predajca nie sme zo zákona povinní riešiť technické problémy na vašom zariadení, ktoré vznikli nesprávnou manipuláciou so softvérom. Napriek tomu sa vždy snažíme vyhovieť a individuálne pomôcť každému zákazníkovi. Mali ste možnosť využiť odstúpenie od kúpnej zmluvy a požiadať o vrátenie peňazí alebo o inú formu kompenzácie. Túto možnosť ste však nevyužili, hoci na všetky licencie poskytujeme doživotnú záruku. Ako firma máme nastavený jasný reklamačný poriadok, ktorý doposiaľ nikto nemal problém dodržiavať, čo znamená, že vám iným spôsobom nevieme pomôcť.
Prajeme vám pekný deň.