Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie. S pozdravom, Servis-Repas.sk

Dobrý deň, Je nám ľúto, že ste zažili takúto nepríjemnú skúsenosť, avšak dovoľte nám doplniť niekoľko bodov k vašemu vyjadreniu. Začiatkom by sme chceli zdôrazniť, že vaša požiadavka na vzdialenú technickú podporu vzišla od vás. Po telefonickom dohovore ste s napojením našeho technika na vaše zariadenie súhlasili bez akýchkoľvek problémov. Vzdialenú podporu ste mohli kedykoľvek ukončiť, o čom ste boli vopred informovaní naším technikom pred vykonaním servisného zásahu. Videli ste presne, čo technik na vašom zariadení vykonáva. Naša služba na diaľku pri preinštalovaní operačného systému spočívala v telefonickom asistovaní alebo asistovaní cez služby ako WhatsApp či Viber, kde sme vám mohli presne poradiť, čo urobiť. Pretože ide o inštaláciu operačného systému, nemohli sme za vás vykonať túto inštaláciu cez vzdialený prístup. Nevyužili ste svoje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy ani reklamáciu. Naša spoločnosť nezodpovedá za škody, ktoré ste spôsobili neodborným zasahovaním do operačného systému alebo zariadenia. Rovnako nezodpovedáme za porušovanie obchodných či licenčných podmienok spoločnosti, ktorá daný softvér vyvinula. Nie sme zodpovední ani za škody spôsobené na zariadeniach, ktoré neboli zakúpené alebo prevádzkované našou spoločnosťou. Je dôležité pochopiť, že sme predajcovia softvéru, nie vývojári. Ak máte problém s predošlou inštaláciou operačného systému, odporúčame kontaktovať technickú podporu spoločnosti, ktorá softvér vyvinula. Snažíme sa vyhovieť každému zákazníkovi v maximálnej možnej miere. Prajeme vám príjemný deň.