Hodnotenie obchodu

Vaša spätná väzba je pre nás nesmierne dôležitá a ďakujeme Vám za zdieľanie Vašich skúseností s našou zákazníckou podporou a komunikačnými kanálmi. Chápeme, že kvalita poskytovaných informácií môže občas závisieť od konkrétneho člena nášho tímu, s ktorým komunikujete, a berieme toto na vedomie ako príležitosť na zlepšenie. Pokiaľ ide o poznámku k objednávke, chceli by sme zdôrazniť, že hoci to mnohí zákazníci vnímajú ako priamy komunikačný kanál, v skutočnosti slúži skôr na prenesenie špecifických požiadaviek alebo informácií relevantných k vašej objednávke. Je dôležité poznamenať, že tento mechanizmus je určený predovšetkým na jednosmernú komunikáciu a môže byť využitý len v obmedzenom rozsahu. Snažíme sa poskytovať čo najlepšiu podporu v rámci možností, ktoré ako predajcovia máme. Je dôležité si uvedomiť, že hoci ponúkame technickú podporu, naša schopnosť pomôcť s konkrétnymi technickými problémami môže byť obmedzená, najmä kvôli tomu, že nie sme priamymi výrobcami softvéru či hardvéru, ktorý predávame. Naša podpora sa snaží preklenúť túto bariéru a ponúknuť pomoc tam, kde je to možné, no chceme zdôrazniť, že rozsah a hĺbka tejto pomoci môže byť limitovaná. Oceňujeme vašu trpezlivosť a pochopenie v tejto záležitosti. Naše tímy neustále pracujú na zlepšovaní kvality našich služieb a komunikačných kanálov, aby sme vám a všetkým našim zákazníkom mohli ponúknuť čo najlepšiu podporu. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť.