Hodnotenie obchodu

Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a ľutujeme, že ste zažili ťažkosti pri inštalácii správnej verzie Windows. Chceme zdôrazniť, že naše webové stránky obsahujú jasné upozornenia a návody, ktoré majú za cieľ informovať našich zákazníkov o technickej náročnosti niektorých úkonov, vrátane inštalácie operačných systémov. Snažíme sa poskytovať čo najpodrobnejšie usmernenia, aby sme našim zákazníkom umožnili uskutočniť inštaláciu samostatne, ak si to želajú. Rozumieme, že nie každý má potrebné technické zručnosti na vykonanie takýchto úloh, a preto odporúčame zákazníkom, ktorí si nie sú istí svojimi schopnosťami, aby sa obrátili na kvalifikované servisné stredisko. Tento prístup je v súlade s naším záväzkom poskytovať presné a transparentné informácie, aby si naši zákazníci mohli byť vedomí svojich možností a prípadných obmedzení. Zatiaľ čo naša zákaznícka podpora sa snaží byť čo najpomocnejšia pri riešení otázok a problémov súvisiacich s našimi produktmi, technická podpora pre inštaláciu operačných systémov mimo poskytnutých návodov môže presiahnuť rámec našich služieb. Naším cieľom je poskytnúť zákazníkom všetky dostupné zdroje a usmernenia pre úspešnú inštaláciu, ale v niektorých prípadoch môže byť potrebná pomoc odborníka. Ďakujeme za pochopenie tejto situácie. Vaša spätná väzba je pre nás cenná a pomáha nám zlepšovať spôsob, akým komunikujeme dôležité informácie našim zákazníkom. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc s využívaním našich návodov, neváhajte sa obrátiť na našu zákaznícku podporu.