FAQ - časte otázky

FAQ - často kladené otázky
Objednávky a nakupovanie
Ako nakupovať?

U nás je všetko jednoduché! Nepoužívame žiadne zálohové faktúry (snažíme sa šetriť životné prostredie a hlavne naše ekonómky). Objednávku po registrácií vložíte do košíka a zvolíte spôsob platby. V priebehu niekoľkých sekúnd obdržíte potrebné informácie pre úhradu objednávky. Všetko prebieha elektronicky, takže produkt obdržíte na vami zvolenú emailovú adresu.

Kedy bude vaša objednávka vybavená?

Následne po doručení platby na náš účet zasielame produkt na vami zvolenú emailovú adresu. Vybavenie objednávky trvá zvyčajne iba niekoľko minút, takže nemusíte na nič čakať a zároveň celý proces je veľmi spoľahlivý a ekologický.

Čas doručenia pre zvolený spôsob platby

Platba kreditnou kartou – zvyčajne do 5 minút, maximálne do pár hodín (v závislosti od času objednávania)

Online bankový prevod – zvyčajne do 10 minút, maximálne do pár hodín (v závislosti od času objednávania a vašej banky)

Bežný bankový prevod – 15 minút až 5 dní (v závislosti od času objednávania a vašej banky)

Kde nájdem odkazy na stiahnutie aplikácii, pre vami predávané produkty?

Všetky potrebné súbory na stiahnutie nájdete na stránke https://eshop.servis-repas.sk/download/

Je možné u vás platiť iba online?

Áno, bohužiaľ u nás je možne nakupovať iba online, alebo po dohode na faktúru so splatnosťou.

Produkty
Posielate vaše produkty iba elektronicky ?

Všetky naše produkty zasielame výlučne elektronicky, čomu zodpovedá aj výhodná cena a rýchlosť doručenia.

Sú vaše produkty časovo obmedzené?

V našom obchode nepredávame žiadne časovo obmedzené verzie ani žiadne produkty z rady MSDN, ktoré sú časovo obmedzené a v mnohých prípadoch nelegálne. Výnimkou sú však produkty ktoré majú vlastné ročné alebo viacročné predplatné.

Je predaj druhotných licencií legálny ?

Áno, ďalší predaj softvérových licencií (vrátane OEM) je v rámci Európskej únie úplne legálny.

"Tvorca počítačových programov nemôže brániť ďalšiemu predaju "použitých“ licencií" a "hoci teda licenčná zmluva zakazuje ďalší prevod, majiteľ práva nemôže brániť ďalšiemu predaju tejto rozmnoženiny", píše sa v rozsudku Súdneho dvora EÚ (SDEU) z roku 2021.

Aká to je neprenosná licencia ?

Neprenosná licencia sa viaže na hardvér zariadenia. To znamená, že po preinštalovaní Windowsu či zakúpení nového PC bude potrebné zakúpiť novú licenciu. Druhotnú licenciu je možné použiť iba 1x na jednom zariadení. Výhodou druhotnej licencie je jej nízka cena a pokiaľ nepotrebujete prenosnú licenciu alebo sa nechystáte v blízkom čase vymeniť váš počítač, druhotná licencia je pre vás najvhodnejšia.

Aká to je telefonická aktivácia ?

Ide o spôsob aktivácie druhotných elektronických licencií. Proces telefonickej aktivácie vám nezaberie dlhšie ako 5 minút, a aby ste nemuseli nikam volať, pripravili sme si pre našich zákazníkov návod, kde pomocou online nástroja viete túto aktiváciu vykonať prostredníctvom zadávania kódov, ktoré sa vám zobrazia pri telefonickej aktivácii. Návod zasielame na e-mail spolu s inštalačným súborom a licenčným kľúčom.

Aká to je prenosná licencia ?

Ide o licenciu, ktorá sa viaže vo väčšine prípadov na Vaše konto Microsoft. Výhodou prenosných licencií je, že môžete preinštalovať počítač niekoľko krát alebo ho vymaniť za nový, prenosná licencia Vám bude fungovať neobmedzený počet použití.

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie